[경남에나뉴스 이도균 기자] 경남 함양군 지곡면사무소은 지난 12일, 면사무소 회의실에서 전직원이 참여한 가운데 ‘친절에 대한 의식개혁을 통한 고객 만족 실현’이라는 자체 친절 슬로건을 선포하고, 친절 향상 프로그램에 대한 교육을 가졌다.

이날 교육은 강성·악성민원의 이해, 민원서비스 공무원 태도점검, 직원 개인별 서비스 개선목표를 설정해 특히 친절한 전화민원응대로 고객 만족을 극대화하는 대고객 서비스 향상을 목표로 마련됐다.

박혜경 지곡면장은 “친절은 공직자가 갖추어야 할 기본소양”이라며 “원칙과 기본이 바로선 공직문화를 만들어 나가겠다”라고 말했다.

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